Syarat dan ketentuan

 

Untuk menjaga kenyaman dan kerjasama dengan para pelanggan, kami memiliki beberapa syarat dan ketentuan yang harus dipatuhi oleh berbagai pihak. Untuk memudahkan pelayanan, berikut kami sampaikan beberapa pertanyaan yang sering diajukan oleh pelanggan kepada kami.

 

PEMESANAN

Kamu dapat memesan produk yang kamu inginkan selama produk yang kamu pilih masih dalam masa produksi di workshop kami. Kami memiliki 2 kondisi produk, yaitu :

1. On stock / ready stock product

Produk ini tersedia di stok kami, sehingga ketika kamu memesan produk ini, prosesnya otomatis akan lebih cepat. Kami mengirimkan pesanan kamu H+1 setelah kamu melakukan konfirmasi pembayaran.

2. Pre Order (PO) / Made to Order (MTO)

Produk ini tidak tersedia dalam stok kami, proses PO/MTO akan memakan waktu maksimal 1 minggu (belum termasuk masa pengiriman oleh ekspedisi). Setelah kamu melakukan check out produk, Admin kami akan mengkonfirmasi kepada kamu bila produk yang kamu inginkan tidak on stock.

 

PRODUK

Produk yang kami publish adalah produk yang sedang dalam masa produksi kami. Jika kamu merasa produk yang kamu pesan tidak sesuai ataupun rusak, maka kamu boleh mengajukan retur pesanan maupun refund dengan menghubungi Admin kami melalui Live Chat di webstore atau menghubungi CS kami. Sebelum kamu memutuskan untuk meretur, mohon untuk membaca ketentuan retur dari kami disini.

 

CUSTOM SIZE

Selain kamu bisa order menggunakan size chart dan cuttingan yang telah kami tentukan, kami juga menerima custom size. Cuttingan yang kami pakai saat ini adalah slim tapered, dan untuk sementara kami hanya bisa menerima request cutting slim straight. Kamu bisa mengubungi CS kami di Line@ ataupun whatsapp. Custom size kami sarankan menggunakan size chart dari kami sebagai patokan, jadi custom hanya sebatas menambah atau mengurangi ukuran yang sudah ditentukan. Khusus untuk custom size, kami tidak menerima retur dan refund. Maka pastikan ukuran yang kamu berikan kepada kami adalah ukuran yang pas dikamu. Atau kamu bisa langsung datang ke workshop kami untuk proses pengurkuran dan juga fitting.

 

PROMO VOUCHER DAN DISCOUNT

Secara berkala kami akan mengadakan promo discount, free voucher ataupun offer lainnya. Kamu dapat mengikuti promo ini berdasarkan informasi dan ketentuan yang kami bagikan melalui social media kami pada saat promo discount, free voucher atau offer lainnya sedang berjalan.

 

KEBIJAKAN HARGA

Harga yang kami tampilkan dalam webstore kami adalah fixed price dalam IDR dan SGD. Jika sewaktu-waktu ada perubahan harga, maka kami akan selalu update di webstore maupun social media kami.

WhatsApp WhatsApp us